BRV Software

Operasyonlarınızı gerçekten iyileştiren yazılımlar

Pazarlama söylemlerinin ötesine geçerek, ölçülebilir ve operasyonel karşılığı olan yazılım çözümleri geliştiriyoruz. Destek operasyonlarından iş süreçlerinin otomasyonuna kadar, kurumların günlük iş yükünü gerçekten hafifleten sistemler tasarlıyoruz. İhtiyaca göre ürün, proje veya danışmanlık yaklaşımıyla ilerleyerek, doğru araçları doğru senaryolarda konumlandırıyoruz. Amacımız, teknolojiyi bir vitrin unsuru olarak değil, somut verimlilik artışı sağlayan bir kaldıraç olarak kullanmaktır.

HelpdeskAI'ı Keşfet Hizmetlerimiz Görüşme Talep Et

Ne yapıyoruz?

Üç ana alanda çalışıyoruz. Her birinde ortak olan şey: net hedefler, ölçülebilir çıktılar ve şeffaf süreç.

Ürün Geliştirme

Tekrar eden ihtiyaçlara kalıcı çözümler. HelpdeskAI bunun en somut örneği — destek, bilgi bankası ve analitik tek çatıda.

Self-hosted kurulum seçeneği
Rol bazlı erişim ve denetim izleri
Mevcut sistemlerle entegrasyon

HelpdeskAI detayları

AI & Otomasyon

Kurumunuza özel yapay zeka projeleri. Sınıflandırma, özetleme, akıllı yönlendirme — her adımda insan kontrolü.

RAG tabanlı kurumsal asistan
Otomatik kategorizasyon ve önceliklendirme
Human-in-the-loop onay akışları

Proje Örnek Blog İçerikleri

Danışmanlık

PoC'ten üretime, mimariden güvenliğe. Belirsizlik bırakmayan, net teslimat planlarıyla çalışırız.

Mimari tasarım ve güvenlik danışmanlığı
API/webhook entegrasyonları
İzleme ve uyarı sistemleri kurulumu

Danışmanlık hizmetleri

Nasıl çalışıyoruz?

Her proje dört aşamadan geçer. Hangi aşamada olduğunuzu her zaman bilirsiniz.

01

Keşif

Hedefinizi, mevcut altyapınızı ve başarı kriterlerini birlikte netleştiriyoruz.

02

Tasarım & PoC

Kabul kriterleriyle kısıtlı kapsamda hızlı prototip. Çalışıyorsa devam, çalışmıyorsa pivot.

03

Pilot & Canlı

Kontrollü ortamda test, ardından kademeli yaygınlaştırma. Güvenlik ve entegrasyonlar bu aşamada.

04

İzleme & İyileştirme

Canlıya geçtikten sonra da yanınızdayız. Metrikler, raporlar, sürekli optimizasyon.

Gerçek sonuçlar

Bir pilot projeden elde edilen ölçümler.

Destek Operasyonunda Dönüşüm

Orta ölçekli bir kurumun destek ekibiyle 8 haftalık pilot çalışma yürüttük. Otomatik kategorizasyon, akıllı yanıt önerileri ve gerçek zamanlı analitik panolarla ekibin iş yükünü azalttık — müşteri memnuniyetini artırdık.

%60

İlk yanıt süresinde düşüş

%35

Temsilci verimliliği artışı

+17

CSAT puanı artışı

Pilot kapsamı

Otomatik kategori ve yönlendirme

Akıllı yanıt önerileri (onay akışıyla)

Canlı analitik pano

Haftalık performans raporları

RBAC ve denetim kayıtları

Sık Sorulan Sorular

Self-hosted (kurum içi) kurulum yapıyor musunuz?

Evet. Verilerinizin sizde kalmasını önemsiyorsanız, on-premise veya özel bulut kurulumları yapıyoruz. Tüm çözümlerimiz self-hosted çalışabilir şekilde tasarlanıyor.

KVKK/GDPR uyumu nasıl sağlanıyor?

Veri minimizasyonu, rol bazlı erişim kontrolü, denetim izleri ve yapılandırılabilir saklama politikalarıyla uyum sağlıyoruz. Detayları keşif aşamasında sizinle birlikte planlıyoruz.

Pilot proje ne kadar sürer?

Kapsama göre değişir, ama genellikle 4-8 hafta arasında ölçülebilir sonuçlar görmeye başlıyoruz. Hedefimiz hızlı değer üretmek ve KPI'larla doğrulamak.

Mevcut sistemlerimizle entegre olabilir mi?

Kesinlikle. API, webhook ve olay tabanlı entegrasyonlarla CRM, ERP, e-posta ve diğer sistemlerinize bağlanıyoruz. Entegrasyon mimaris tasarımı hizmetlerimizin önemli bir parçası.

Bir sonraki adım?

30 dakikalık bir görüşmeyle başlayalım. İhtiyacınızı dinleyelim, 48 saat içinde somut bir yaklaşım önerisi paylaşalım.

Görüşme Talep Et Hizmetleri İncele