Müşteri 

Müşteri , bir kuruluş veya şirketi ifade eder. Kişileri ortak bir varlık altında gruplamak için kullanılır.

Yeni Müşteri Ekleme 

1. Kenar çubuğunu kullanarak Müşteri Sayfasına gidin,
2. Sağ üst köşede bulunan "Yeni Müşteri Ekle" butonuna tıklayın .
3. Aşağıdaki bilgileri doldurun:
   • Müşteri Adı : Kuruluşun adı (örneğin, Tesla).
   • Alan Adı : Şirketle ilişkili e-posta alan adı(ları) (örneğin, tesla.com, mycompany.com).
4. Müşteriyi kaydetmek için Ekle'ye tıklayın .

İletişim

Kişi , bir Müşteriye (kuruluşa) bağlanabilen bireysel bir kullanıcıdır. Bu, kişiselleştirilmiş iletişime olanak tanırken, isteğe bağlı olarak bir şirketle gruplandırılabilir .

Yeni Kişi Oluşturma 

1. Kenar çubuğunu kullanarak İletişim Sayfasına gidin,
2. Sağ üst köşede bulunan "Yeni Kişi Oluştur" butonuna tıklayın .
3. Aşağıdaki alanları doldurun:
   • E-posta Kimliği (gerekli)
   • Ad (gerekli)
   • Soy isim
   • Telefon
   • Müşteri : (İsteğe bağlı) Bu kişinin ait olduğu bir müşteri seçin.
4. Kişiyi kaydetmek için Oluştur'a tıklayın .

İletişim Profili Görünümü 

Bir kişi oluşturulduktan sonra, liste görünümünde kişiye tıklayın ve aşağıdaki gibi çeşitli bilgileri içeren bir açılır pencere görünecektir:

• Fotoğraf yükle
• E-postaları ve telefon numaralarını düzenle
• Müşteriyi atayın veya güncelleyin
• Kullanıcı olarak davet et

Değişiklikleri yaptıktan sonra Kaydet’e tıklayın .

Kullanıcı olarak davet et 

Kullanıcı olarak davet et'e tıkladığınızda , listelenen ilk e-posta adresine bir e-posta gönderilecektir .
Bu e-posta, kişinin parolasını belirlemesi ve sisteme kullanıcı olarak erişmesi için bir bağlantı içerir.

Notlar 

• Bir Kişiyi bir Müşteriye bağlamak isteğe bağlıdır .
• Bir Kişinin bir Müşteri ile ilişkilendirilmesini istemiyorsanız, Müşteri alanını boş bırakmanız yeterlidir.
• Aynı Müşteri altındaki kişiler işbirliği yapabilir ve birbirlerinin destek biletlerini görebilir.